Política de Privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a GWH Materiais Elétricos  coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site gwh.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar em nosso site, criar um cadastro ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação. Os dados de cartão são tratados diretamente pelos provedores de pagamento; a GWH não armazena os números completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies (ver seção 5).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp.

2. Para que utilizamos seus dados

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos.
• Realizar a cobrança e o faturamento das compras.
• Gerenciar sua conta e permitir o acesso à área “Minha Conta”.
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
• Enviar comunicações de marketing e ofertas, quando autorizado por você.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

3. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta, conforme o caso, em:

• Execução de contrato — para processar compras, pagamentos e entregas.
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e legais.
• Consentimento — para o envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.

4. Compartilhamento de dados

A GWH não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de pagamento e instituições financeiras, para processar as transações.
• Transportadoras e empresas de logística, para realizar as entregas.
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, análise de dados), que tratam as informações em nome da GWH.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, manter o carrinho de compras e analisar o tráfego. Também utilizamos ferramentas de terceiros, como o Google Analytics e o Meta (Facebook) Pixel, para fins de análise de tráfego e publicidade. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções do site podem ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo o uso de conexão criptografada (HTTPS/SSL) nas transações. Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.

7. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for autorizada por lei.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando este for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11.

9. Comunicações de marketing

Caso não deseje mais receber e-mails promocionais, basta clicar no link de descadastramento presente no rodapé do e-mail, ou solicitar pelo nosso canal de contato. O cancelamento é processado em até 48 horas úteis.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta mesma página, com a data de atualização revisada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, fale com o nosso canal de atendimento:

E-mail: contato@gwh.com.br
WhatsApp: (47) 98427-3405
Endereço: R. Izolina Paz Ribeiro, 232 — Paranaguamirim, Joinville — SC, 89234-155